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Todo lo que necesitas para un soporte excepcional

Helpium combina automatización impulsada por IA con el toque humano para ofrecer la mejor experiencia de soporte al cliente.

Chatbot con IA

Chatbot inteligente que usa tu base de conocimiento para proporcionar respuestas precisas e instantáneas a las preguntas de los clientes las 24 horas.

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AI Actions

Conecta tus APIs REST y deja que el chatbot con IA tome acciones reales: consultar estados de pedidos, actualizar cuentas, procesar solicitudes, todo dentro de la conversación.

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Base de Conocimiento

Crea y organiza artículos de ayuda con un potente editor. Tu IA aprende de cada artículo para proporcionar mejores respuestas.

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Widget Integrable

Un widget de chat personalizable que combina con tu marca. Fácil de instalar con solo una línea de código en cualquier sitio web.

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Transferencia a Agente

Escala sin problemas conversaciones complejas de la IA a agentes humanos sin perder ningún contexto.

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Bandeja de Entrada Unificada

Gestiona todas las conversaciones de clientes en un solo lugar. Asigna, prioriza y colabora con tu equipo.

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Perfiles de Clientes

Rastrea el historial, actividad e interacciones del cliente en todas las conversaciones para un soporte personalizado.

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Analíticas e Informes

Monitorea el rendimiento de la IA, tiempos de respuesta, tasas de resolución y satisfacción del cliente con analíticas detalladas.

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Soporte Multiidioma

Atiende a los clientes en su idioma preferido con traducción automática y contenido localizado.

API para Desarrolladores

API REST completa para integraciones personalizadas. Crea flujos de trabajo, sincroniza datos y extiende funcionalidades.

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